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Technicien informatique | Technicien Informatique in Job Job at Alcoa USA Group in Deschambault QC1

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Technicien informatique

Location:
Deschambault, QC
Description:

Alcoa (NYSE: AA) est un leader mondial dans les domaines de l’extraction de la bauxite, du raffinage de l’alumine et de la production d’aluminium, qui offre des produits moulés et laminés à valeur ajoutée et qui possède de substantiels actifs énergétiques. Alcoa repose sur des valeurs fortes et une excellence opérationnelle de près de 130 ans, lorsque fût découverte la technologie révolutionnaire qui a fait de l’aluminium un métal abordable et un élément essentiel de la vie moderne. Depuis les balbutiements de l’industrie de l’aluminium, les employés d’Alcoa n’ont cessé d’enrichir son histoire de par leurs innombrables percées technologiques et pratiques exemplaires qui font d'Alcoa un gage d’efficacité, de sécurité, de durabilité et de prospérité pour ses communautés d’accueil. Visitez notre site web au www.alcoa.com, suivez @Alcoa sur Twitter. FAIRE RAYONNER LE TALENT ET L’ABILITY D’ICI NOUS PERMET D’ÊTRE ALCOA Dans tous ses établissements, Alcoa poursuit le même objectif : être la meilleure compagnie au monde. Un échelon à la fois, les gens d’Alcoa se rapprochent de ce but en unissant leurs forces. Si on obtient de l’aluminium par la fusion de l’alumine, c’est la fusion du talent de chacun qui fait briller notre aluminium sur tous les continents Poste basé à l'Aluminerie de Deschambault. C'est un rôle d'expérience au sein de l'organisation ITAS de Alcoa. En plus de supporter les différentes composantes des environnements bureautiques et productiques (ordinateur de table & portable, cellulaires, tablettes, imprimantes, salle de conférence multimédia,....), un des principaux défi dans ce rôle est de supporter, lorsque requis, les directeurs exécutifs et directeurs de sites basés dans les différents sites de Alcoa. * Travailler seul ou en équipe pour développer, mettre en œuvre, évaluer, acquérir et / ou soutenir des systèmes informatiques d’entreprise et des solutions d’details répondant auxiliary besoins du client et apportant une valeur ajoutée à l’entreprise. Cela doit être accompli en utilisant des méthodes techniquement éprouvées d'investigation, d'analyse, de conception, de planification et de planification.d’entreprise et des solutions d’details répondant auxiliary besoins du client et apportant une valeur ajoutée à l’entreprise. Cela doit être accompli en utilisant des méthodes techniquement éprouvéesd'investigation, d'analyse, de conception, de planification et de planification. * Établir et maintenir un niveau élevé d'interaction client afin d'identifier et de recommander des solutions informatiques et professionnelles afin de satisfaire de manière efficace les exigences en matière de traitement des données et d'informations de l'entreprise. * Fournir un soutien réactionnel et/ou une maintenance préventive sur les systèmes de l'entreprise dans le(s) domaine(s) de responsabilité attribué(s), avec peu ou pas de supervision. * Conseiller les clients dans le(s) domaine(s) de responsabilité attribué(s), autres employés de l’entreprise, des sites, du personnel technique local ou du personnel ITAS. * Développer une compréhension approfondie des processus opérationnels dans le(s) domaine(s) d'affectation; participer et apprendre à réaliser l'analyse des processus du client pour identifier les lacunes et les opportunités d'amélioration. * Procéder à la préparation et configuration du matériel et logiciel des postes de travail bureautiques/productiques selon les normes, exigences et délais exigés de Alcoa, procéder à leur livraison auprès des clients * Effectuer la gestion des actifs du parc informatique et tenir à jour les inventaires. * Rencontrer les Niveaux de Service Agréés (SLA) lors du traitement des billets de support informatique et des demandes de travail informatique dans les domaines de responsabilité attribués. * Respectez les normes et conventions Alcoa IS et les normes informatiques Alcoa BU / RU applicables. * Suivre les méthodologies, processus de support et procédures appropriés. * Respectez toutes les directives détaillées dans l'ASAT (avec un accent particulier sur les partenariats commerciaux, le contrôle des modifications, reprise après sinistre et la sécurité) pour le ou les domaines de responsabilité attribués. * Poursuivre l’apprentissage continu en tenant compte de l’évolution des exigences du poste et des changements technologiques. * Diriger l'analyse, la planification et la mise en œuvre des améliorations de processus dans les tâches individuelles * Agir en tant que "leader" de l'équipe locale de la ISD, afin de définir les priorités en fonction des besoins actuels en matière de support et de gérer les communications avec les utilisateurs finaux sur le site, selon les besoins. * Au besoin, coordonner et fournir un soutien de premier et deuxième niveau auxiliary membres de la haute direction. Cela inclut faire l’interface avec et faciliter l’interaction entre les différentes équipes ITAS pour la résolution des problèmes de support technique, le cas échéant. * Si nécessaire, apportez votre soutien à des événements de haut niveau tels que les réunions du conseil d'administration, les assemblées publiques, les réunions de leadership, etc. * Outre les priorités individuelles, gérez un seul service système ou plusieurs projets plus petits, notamment l'état du projet, les communications et les calendriers. Exécuter les plans, y compris une révision régulière avec le superviseur immédiat; diriger les activités quotidiennes de l'équipe de projet * Le présent rôle exige le support à distance et sur place des utilisateurs basés au site de Montréal * Le présent rôle exige un déplacement à Montréal une fois semaine. Exigences Formation pertinente en informatique et combinée à une expérience de three à 5 ans dans un poste relié auxiliary fonctions décrites Le présent emploi exige une connaissance élevée et actualisée des aspects techniques reliés à ce domaines : systèmes d'exploitation Microsoft (Windows 10, Windows 7), suite Microsoft office suite, Active Directory, cellulaire (iPhone/Android), tablette (iPad/Android), Téléphonie IP, système d'adressage IP Anglais fonctionnel Autonomie et débrouillardise Capacité de travailler en équipe Dans cette description le masculin est utilisé pour alléger le texte. Le poste s'adresse auxiliary femmes et auxiliary hommes.
Company:
Alcoa USA Group
Posted:
December 6 on Equest
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