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Job   Canada   QC   Montreal Area   Director   6089 Roche Diagnostics -

Commercial Enablement Director | Director in Executive Job at 6089 Roche Diagnostics in Laval QC |1

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Commercial Enablement Director

Location:
Laval, QC
Description:

Commercial Enablement Director (Chapter Lead - Sales & Consulting) As the Commercial Enablement Director, you are responsible for orchestrating the training, processes, practices and tools needed to support the commercial organization throughout the customer journey. You are passionate about commercial excellence and the customer experience. As a strong commercial leader you will influence deal conversion by improving buying engagements, driving organizational alignment and improving the productivity of the customer-facing teams. You will lead the Sales & Consulting Chapter and will play a primary role in increasing customer centricity. What you’ll do * Lead, develop and coach the Sales Specialists and National Business Managers to deliver both profitable growth and a stellar customer experience * Own and manage the strategy and expectations for the organizational CRM systems (salesforce.com & REXIS) * Manage the budget and the commercial training plan (new hire, technical and soft-skills) for the Commercial Operations community (with Commercial, Learning & Development Lead) * Increase organizational proficiency in strategic planning and value-selling through Miller Heiman and the Challenger selling model * Develop a plan for Customer Experience Measurement across the customer journey and execute the plan to bring rich and actionable customer insights to the organization * Increase the opportunity forecast and the total accessible market accuracy * Evaluate and improve (with a customer’s lense) the buying and selling processes at all stages, from lead generation through win/loss (with the Sales Operations Manager) What you’ll need to be successful * 5+ years sales management experience required * Sales operations, sales training or marketing experience considered an asset * Highly organized and skilled at project management and commercial excellence * Excellent communicator and listener * Ability to collaborate, engage and align resources across squads and chapters * Strategic and data-driven thinker * Empathetic (ability to put themselves in our customers and customer facing-teams shoes to drive process improvement, radically simplify and drive a stellar experience for all) * Bachelor’s degree or higher required. Minor or advanced degree in business preferred, but more weight given to history of making an impact and driving business outcomes. * ~30% travel required (could vary depending on where the employee is based, preference for candidate to be based in Toronto or Montreal) * Bilingualism (French/English) considered an asset Directeur, facilitation commerciale (Responsable du chapitre Ventes & Services conseils) En tant que Directeur, facilitation commerciale, vous êtes chargé d'orchestrer la formation, les processus, les pratiques et les outils nécessaires pour soutenir l'organisation commerciale tout au long du parcours client. Vous êtes passionné par l'excellence commerciale et l'expérience client. En tant que leader commercial solide, vous influencerez la conversion des transactions en améliorant les engagements d'achat, en favorisant l'alignement organisationnel et en améliorant la productivité des équipes en contact avec les clients. Vous dirigerez le chapitre des Ventes et services conseils et jouerez un rôle principal dans l'accélération de l'orientation client. Ce que vous ferez * Diriger, développer et coacher les spécialistes des ventes et les gestionnaires commerciaux nationaux pour offrir à la fois une croissance rentable et une expérience client incomparable * Posséder et gérer la stratégie et les attentes des systèmes CRM organisationnels (salesforce.com & REXIS) * Gérer le budget et le plan de formation commerciale (nouvelles embauches, compétences techniques et non techniques) pour la communauté des Opérations commerciales (avec le Responsable, formation et développement commercial) * Améliorer les compétences organisationnelles en matière de planification stratégique et de vente à valeur grâce à Miller Heiman et au modèle de vente Challenger * Développer un plan de mesure de l'expérience client tout au long du parcours client et exécuter le plan pour apporter des informations client riches et exploitables à l'organisation * Augmenter la prévision des opportunités et la précision totale du marché accessible * Évaluer et améliorer (avec l'optique du client) les processus d'achat et de vente à toutes les étapes, de la génération de prospects à la victoire / perte (avec le Gestionnaire, opérations commerciales) Ce dont vous aurez besoin pour réussir * 5+ années d'expérience en gestion des ventes requises * Opérations de vente, formation à la vente ou expérience en marketing considérée comme un atout * Très organisé et compétent en gestion de projet et excellence commerciale * Excellent communicateur et auditeur * Capacité à collaborer, engager et aligner les ressources entre les brigades et les chapitres * Penseur stratégique et axé sur les données * Empathique (capacité à se mettre à la place de nos clients et des équipes en contact avec les clients pour conduire l'amélioration des processus, simplifier radicalement et conduire une expérience incomparable pour tous) * Baccalauréat ou diplôme supérieur requis. Diplôme mineur ou supérieur en affaires préféré, mais plus de valeur sera accordé aux antécédents démontrant un impact et des résultats commerciaux. * ~ 30% de déplacement requis (peut varier selon l'endroit où l'employé est basé, préférence pour un candidat basé à Toronto ou Montréal) * Bilinguisme (français / anglais) considéré comme un atout
Company:
6089 Roche Diagnostics
Posted:
September 14 on Equest
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